Часто задаваемые вопросы
Подходят ли ваши товары для общественных помещений?
Да. Мы специализируемся на оборудовании для общественных и коммерческих объектов: ТРЦ, бизнес-центров, ресторанов, отелей, медицинских и образовательных учреждений. Все товары рассчитаны на интенсивную эксплуатацию.
Есть ли сертификаты соответствия?
Да, на продукцию предоставляются сертификаты и декларации соответствия. При необходимости мы можем выслать их по запросу.
Подойдут ли сенсорные смесители для дома?
Да, многие модели подходят и для частных интерьеров. Мы подскажем оптимальный вариант под ваши условия (давление воды, тип подключения, дизайн).
Можно ли установить оборудование самостоятельно?
Часть товаров можно установить самостоятельно при наличии опыта. Однако для корректной работы сенсорных и термостатических устройств мы рекомендуем установку профессиональным сантехником.
Подойдут ли ваши устройства к стандартным подключениям?
Большинство моделей рассчитано на стандартные подключения, принятые в России. В карточке товара всегда указаны технические параметры.
Работают ли устройства при низком давлении воды?
Да, но минимальное давление зависит от конкретной модели. Если у вас нестабильное давление — напишите нам, мы подберём подходящее решение.
Какие способы оплаты доступны?
Можно ли оплатить при получении?
В некоторых регионах доступна оплата при получении через службу доставки. Условия зависят от выбранного способа доставки — уточняйте при оформлении заказа.
В какие регионы вы доставляете?
Мы доставляем заказы по всей России.
Какими службами осуществляется доставка?
Доставка осуществляется через курьерскую службу СДЭК.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается автоматически и зависит от региона, веса и габаритов товара.
Сколько времени занимает доставка?
Сроки доставки зависят от региона и выбранной службы. В среднем — от 2 до 7 рабочих дней после отправки.
Есть ли гарантия на товары?
Да. На всё оборудование распространяется официальная гарантия производителя 2 года.
Можно ли вернуть товар?
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если он не был в эксплуатации и сохранён товарный вид.
Что делать, если товар оказался с дефектом?
Свяжитесь с нами — мы оперативно поможем решить вопрос: заменим товар или оформим возврат.
Как с вами связаться?
Вы можете написать нам через форму обратной связи или по контактам, указанным на сайте.
Помогаете ли вы с подбором оборудования?
Да. Мы бесплатно консультируем и помогаем подобрать оборудование под конкретный объект и задачи.
— Бесплатные Сайты и CRM.